Портфельная компания Фонда VR Supersonic предоставляет очки виртуальной реальности для обучения новых сотрудников Bellini, которые не имеют опыта работы. Эту технологию уже запустили в красноярском ресторане «Перцы».
VR Supersonic – платформа виртуальной реальности для обучения сотрудников коммуникативным навыкам. Компания использует систему hrvr.Academy, благодаря которой тренинг нового сотрудника строится индивидуально. Это помогает убрать стеснение, страх ошибиться перед остальными стажерами. Сотрудник чувствует себя увереннее и может более детально разбирать конкретные ситуации. Виртуальное обучение помогает довести навыки общения до автоматизма – когда сотрудник начинает работать с настоящим гостем, диалог строится интуитивно, быстро и четко.
Перед погружением в виртуальную реальность создается специальный модуль для работы – определенная ситуация, виртуальный гость и виртуальные фразы, посредством которых гость общается с официантом. На вопросы гостя у официанта высвечиваются варианты ответа. При выборе неправильного объясняется, как нужно. При выборе правильного – переход к следующему вопросу. Виртуальный помощник может оценивать даже громкость и четкость речи, поэтому тихо пробубнить ответ не получится. В результате оцениваются потраченное время, визуальный контакт, правильное произношение и процент общего успеха. Результатом такого обучения становится успешное выполнение реальной работы.
Систему hrvr.Academy используют финансовые организации, ритейл, гостинечно-ресторанный бизнес, организации из сферы среднего и высшего образования. Компании, которые уже внедрили в работу технологию VR Supersonic, в 2 раза сократили адаптационный период новых сотрудников, на 12% увеличили выручку продуктовой линейки, на 32% повысили уровень клиентского обслуживания.
К списку «Новости Фонда»