CraftTalk

Омниканальная платформа для работы с клиентами в текстовых каналах с AI-автоматизацией

Суть проекта

CraftTalk - это AI платформа, способная обрабатывать запросы клиентов в удобных им каналах с помощью чат-ботов и операторов. CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email. В состав решения входят: омниканальная чат-платформа, база знаний, ИИ чат-боты, ИИ-подсказки, BI-система.

Бот на базе ИИ обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-80% типичных запросов.В итоге ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки.

Особенно эффективно решение может использоваться в компаниях с количеством операторов от 3 человек. Платформу CraftTalk уже внедрили крупнейшие контакт-центры, банки и логистические компании.

Возможности

Дополнительные услуги:

Достижения

Гранты от Фонда

Новости

Контакты

Наименование: ООО "Крафт-Толк"

Сайт компании: https://crafttalk.ru/

К списку «Гранты»